多项选择题
大众旅游时期导游服务的主要特征有（）。
A.导游职业自由化 B.导游服务商品化 C.导游服务规范化 D.导游职业个性化
多项选择题 旅游者要求单独外出购物，导游员应（）。
多项选择题 导游人员第一次亮相，至关重要的是仪容礼仪，应做到（）。
多项选择题 旅游者无特殊原因要求提前离团，导游人员要（）。
