单项选择题 预期资本价值和现实资本价值之间的差异即（），在很大程度上影响着置业投资的绩效。

单项选择题 下列选项中，租赁管理中实施客户关系管理是（）的要求。

单项选择题 客户关系管理强调服务是（）的，是提高客户对企业满意度的重要方式。