多项选择题
一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括（）。
A.告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪 B.劝旅游者让家人给他汇款 C.立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索 D.让旅游者以后不要再去购物
多项选择题 首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有（）。
多项选择题 为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，应做好以下预防措施（）。
多项选择题 地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有（）。
