多项选择题
关于工作满意度的说法，正确的是（）。
A.工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度 B.工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺 C.工作挑战性越大，员工的工作满意度越高 D.员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度 E.工作满意度是员工对工作本身及工作环境等因素的总体评价
多项选择题 团体沟通的作用主要包括（）。
多项选择题 与异质性团体相比，同质性团体的优势是（）。
多项选择题 威尔逊认为领导的胜任特征包括（）。
