单项选择题 赫芬达尔-赫希曼指数HHI和行业集中度CR都是表示市场竞争程度的指标，其中CRn指数的计算公式为（）。

单项选择题 在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。

单项选择题 我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据，它规定了企业提供电信服务的（）。