单项选择题 用人单位从外部招聘员工时，将受教育程度、工作经验等作为重要的筛选依据，同时还会采取笔试、面试等多种手段来挑选合格人选，这是由劳动力市场的（）特征决定的。

单项选择题 员工参加培训后，培训与开发部门对参训员工的产品或服务质量进行评估，这类评估属于（）。

单项选择题 在培训与开发需求分析中，旨在确定培训与开发应包括的内容以及相应标准的是（）。