单项选择题
在旅游接待的过程中,适当的控制某些条件,结合经常的服务工作而进行研究的方法是()。
A.自然实验法 B.调查法 C.观察法 D.经验总结法
单项选择题 制作()有助于掌握临时取消预订、预订不到、延期离店、提前离店的客人数量及用房数,做好客房销售工作。
单项选择题 下列关于前厅部组织机构叙述,正确的是()。
单项选择题 下列有关客人入住登记叙述,错误的是()。