单项选择题
（）是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。
A.导游、接站服务 B.接站、导游服务 C.商定、核定日程 D.核对、商定日程
问答题 试述项目范围计划的内容、工具和技术及结果。
问答题 试述范围变更出现后应该如何控制与处理？
问答题 简述项目进展报告的具体内容。
