未知题型
简述提高服务语言表达效果的途径。
正确答案：（1）运用动作的力量（2）发挥表情的作用（3）注意说话技巧（4）讲究说话艺术
未知题型 中国历史上，帝王巡游的第一人是（）。
未知题型 简要回答对待职工问题行为的基本原则。
未知题型 消费心理是旅游消费者（）的机能。
