单项选择题 心理风险知觉是指旅游产品和服务能否增强个人的（）、自尊感，或者反过来说，能否引起个人的不满意或失望的情绪。

单项选择题 斯金纳的操作性条件反射理论是他的（）的重要部分。

单项选择题 未来学家约翰·奈斯比特认为：以为技术能解决一切问题是一种不止确的想法失去了高技术与（）的平衡，令人烦恼的不协调现象就会产生。