单项选择题 物业服务合同约定之外的服务事项，由于当事人未作约定，按照（）原则，业主不能强行要求物业服务企业提供。

单项选择题 物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向（）收取手续费等额外费用。

单项选择题 以规定（）的方式来实现国家行政管理的目的，是《物业管理条例》中法律责任设计的一个特点，体现了市场经济条件下国家行政管理的新理念。