填空题 人机交互手段包括键盘操作、屏幕滚动、（）、帮助系统、鼠标操作、色彩应用、数据录入和信息显示等八个方面。

填空题 信息库（Repository）中应保存所述软件的工作环境、（）需求和性能要求。

填空题 有关系统环境、现状及需求的信息，由（）提出，由分析人员采集。