单项选择题 物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于（）。

单项选择题 在物业管理区域内，房屋装饰装修对小区环境、物业安全等影响甚大，为了规范房屋装饰装修行为，《物业管理条例》规定了业主和物业服务企业之间的（）义务。

单项选择题 根据物业服务定价成本审核的方法和标准，固定资产残值率按（）计算；个别固定资产残值较低或者较高的，按照实际情况合理确定残值率。