单项选择题
顾客对饭店产品的质量、外观、构成、名称等方面的需求属于()需求。
A.形式 B.内涵 C.功能 D.外延
单项选择题 ISO9000质量管理体系认证由四个核心标准构成,其中()规定了质量管理体系要求。
单项选择题 某饭店集团把目标分别承载于不同的品牌之上,同时也把资源配置于不同的品牌之上。该饭店集团采取的是()策略。
单项选择题 某公司成立于20世纪50年代,主要为旅游者和经济型商务客人提供“干净、舒适和物有所值”的饭店产品,并得到了市场的认同。20世纪70年代,公司通过特许经营方式,获得了迅速发展。以上过程表明该公司是以()为主要特征的饭店集团。