单项选择题
客户认为产品因包装或装卸不当造成在发货途中损失，这类顾客投诉属于（）
A.商品质量投诉 B.购销合同投诉 C.货物运输投诉 D.服务投诉
单项选择题 常用的推销人员绩效的量化指标不包括（）
单项选择题 销售渠道冲突的典型表现形式是（）
单项选择题 一位销售人员对一位业务经理说：“我有一本书能帮助您改善业务流程，如果您打开后发现很有趣，您会读一读吗？”这种接近顾客的方法可概括为（）
