单项选择题
一个企业能够得到的最大的客户满意度，由其（）的一个环节或部门所决定。
A.工作和服务效率最好 B.工作和服务效率最差 C.工作和服务效率平均水平 D.客户最认可
单项选择题 在客户满意度评价体系中，系统评估之后应延续做的工作是（）。
