单项选择题 在行业的发展过程中，行业协会起着（）的作用。它即可以跟消费者对话，也可以跟政府对话，制定行业规则，消除行业当中的（），还可以在行业出现危机的时候，求助行业依次填入括号部分最恰当的一项是（）。