单项选择题
创造良好沟通环境的方法不包括（）
A.谈话内容不要过广 B.加强评论和表态 C.多用描述性语言 D.耐心倾听 E.控制情绪，保持冷静
单项选择题 著名的"霍桑实验"对管理理论的主要贡献是证明了（）
单项选择题 护士不慎被注射后的针头刺伤，必须立即处理的正确做法是（）
单项选择题 医院以下区域中，属于Ⅲ类环境的是（）
