单项选择题
把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是（）。
A.设计过程 B.生产提供过程 C.支持过程 D.供应和合作过程
单项选择题 质量成本中的鉴定成本包括的内容有（）。
单项选择题 按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有（）。
单项选择题 提出质量改进三部曲的质量管理专家是（）。
