单项选择题
“条条大路通罗马”描述的有效沟通的策略是（）
A.避免一味说教 B.使用恰当的沟通方式 C.考虑接受者的观点和立场 D.以行动强化语言 E.充分利用反馈机制
单项选择题 哈佛大学威廉-詹姆士通过对员工激励的研究，提出的公式为（）
