单项选择题
企业处理顾客的索赔要求属于（）
A.单纯服务 B.附属服务 C.事务性服务 D.便利性服务
单项选择题 产生威胁的条件是（）
单项选择题 谈判的核心议题是（）
单项选择题 下列选项中，属于狭义的谈判利益的是（）
