单项选择题
组织应确定并配备（），以有效实施质量管理体系运行和控制其过程。
A.有能力的人员 B.有知识的人员 C.所需的人员 D.有技能的人员
单项选择题 依据GB/T19000标准“服务”的定义，以下均属于“服务”的是（）。
单项选择题 “技术部得到了顾客反馈的对产品质量的意见和建议”最适用于这一情景的GB/T19001标准的条款是（）。
单项选择题 依据GB/T19001标准，关于质量管理体系绩效评价说法错误的是（）。
