填空题 工作说明书的编写没有规定的格式，但常用的格式有（）和（）两种。

填空题 职能工作分析（FJA）的框架认为，完整意义上的工作者完成工作职能必须具备3种技能：（）、特定工作技能和（）。

填空题 工作日志法的优点主要在于这种信息收集的方法对（）和（）工作进行分析显得比较经济和有效。