单项选择题 消费者在挑选和购买汽车产品的过程中要特别比较其可靠性、安全性、（）、式样等特性。

单项选择题 美国心理学家马斯洛将人类需要按由低级到高级的顺序分为五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要自尊的需要、（）的需要。

单项选择题 一个人的购买行为会受到四个主要心理因素的影响，这些因素是：（）、感觉、后天经验和态度。