单项选择题
组织的产品和服务质量取决于满足()的能力,以及所受到的有关的相关方有意和无意的影响。
A.顾客 B.要求 C.市场 D.顾客期望
单项选择题 在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力()。
单项选择题 在ISO 9001:2015标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于()的产品和服务。
单项选择题 为正确理解和实施ISO 9001:2015标准提供必要基础的标准是()。