填空题
旅游者投诉主观方面的原因主要表现为()和()两种情况。
不尊重旅游者;工作不负责任
填空题 在人际交往的三类心理状态中,家长型以()为特征,幼儿型以()为特征,成人型以()为特征。
填空题 旅游结束阶段,旅游者需要得到()、购买()和做好回程()。
填空题 旅游者性格按生活方式分类,可分为()、()、()、()、()和其他型。