单项选择题 投标过程中的关键环节中，（）是投标工作最难把握和最重要的因素之一。

单项选择题 物业服务企业与专营公司订立的有关物业管理活动的专项服务合同中，（）是这类企业物业管理活动中最主要的合同。

单项选择题 下列成本控制原则中，（）是指物业服务企业在全面控制的基础上，对那些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本差异集中精力重点处理，深入分析、追根究底、查明原因，并及时采取措施进行控制解决