填空题 沟通（）的效用，可以调节供需双方的心理和行为。

填空题 心境的主要特点是（）、（）。

填空题 一般来说，消费者的需求水平越高，（）越强烈，其（）越明确，购买兴趣越浓厚，情绪的兴奋度越高，购买行为产生的可能越大。