单项选择题
以下不属于客户服务售前服务的是()。
A.需求调查 B.产品或服务设计 C.服务流程的规划与设计 D.产品的使用说明
单项选择题 网络客户服务属于围绕()开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。
单项选择题 不属于网络技术改变客户服务的特征的是()。