单项选择题
在客户关系管理中，客户的潜在价值是指客户（）。
A.过去为公司创造的利润现值 B.在将来为公司创造的利润增量现值 C.过去为公司创造的利润总值 D.在将来为公司创造的利润总值
单项选择题 分包工程施工过程中，分包商因执行了工程师的错误指令而返工并造成损失。对此损失（）。
单项选择题 人们在处理风险时，必须对（）进行分析，这样才能以最小成本有效地控制风险的发生。
单项选择题 血友病检查的确诊试验是（）
