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多项选择题

案例分析题

某灯具生产企业生产A、B、C三种灯具。为了了解和分析影响工序质量的指数,稳定和提升产品质量,有效配置生产结构,该企业采用随机抽样的方法对三种灯具生产的过程能力进行评估。该企业经调查和计算得出:A种灯具的过程能力指数为1.8,B种灯具样本的平均寿命为9760小时,样本标准偏差为150小时,C种灯具的设计寿命为不低于9200小时,C种灯具的过程能力过剩。

在这三种灯具产品的生产过程中,影响工序质量的因素可能是()。

A.人
B.原料
C.价格
D.测量

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