多项选择题
下列指标中，可用于反映服务质量的指标有（）
A.重大事故次数 B.差错率 C.货损率 D.正点率 E.顾客满意率
单项选择题 企业经济效果是某一具体经济实践过程的投入（）
单项选择题 设备时间利用研究的对象是（）
单项选择题 从商品流转与统计总体的关系来划分，可分为（）
