填空题 供方可以按照两种方式中的一种选择使用ISO9000族标准，这两种方式分别称为管理者推动和（）

填空题 提出质量螺旋模型的质量管理专家是（）

多项选择题 按使用信息方式不同，质量成本控制方式可分为（）