多项选择题
关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的（）。
A.理解组织的环境是一个过程。这个过程确定了影响组织的宗旨、目标和可持续性的各种因素 B.组织环境需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素 C.组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标 D.组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
多项选择题 ISO 9001：2015标准为下列（）组织规定了质量管理体系要求。
多项选择题 ISO 9001：2015 标准采用的过程方法，该方法结合了（）。
多项选择题 能证实最高管理者对质量管理体系的领导作用和承诺的活动是（）。
