单项选择题 根据哈弗商学院的Katg教授对工作技能的划分，从整体上把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力，指的是（）

单项选择题 案例（二）1）业主信息: 业主韩美丽，在沪名下有一套创世纪花园的住房，购入合同价为120万元，建筑面积136.97平方米，产证登记日期为2000年3月。现韩美丽在我司挂牌出售这套创世纪花园的住房;2）客户信息:客户吴东，与配偶王丽皆为沪籍，目前夫妻二人各自名下无住房，欲购置一套住房;吴东的公积金账户余额为18000元，月缴额为1000元，无补充公积金，其配偶王丽未在沪缴纳公积金3）交易信息:现吴东夫妇在经纪人陶壮的带看下成交了韩美丽的创世纪花园住房，税务核定价为1100万元。9、本次交易中，吴东夫妇申请纯公积金贷款，还款方式选择年冲，那么他可以（）月申请A．3B．4C．7D．9

单项选择题 CRM系统的价值是什么（）