多项选择题 物流信息在现代物流的过程中呈现出很多不同的特征，这些特征包括______。

多项选择题 物流信息系统的总体规划基本上分为下面______基本步骤。

单项选择题 从业务流程的实体角度看，物流活动中的采购业务是一种______。