判断题 乘务员在发现异常情况时，要使用内话机紧急呼叫驾驶舱，但不可以进入驾驶舱.

判断题 当飞机在起飞阶段发现火情，飞机停稳后，当机长发出“乘务员和旅客留在座位上”的不需要撤离指令时，乘务员大声命令旅客：“坐在座位上，不要动”并到客舱安抚旅客.

判断题 颠簸的分类分为：轻度颠簸;中度颠簸;严重颠簸三种。