单项选择题 在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用（）。

单项选择题 （）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。

单项选择题 （）顾客比较容易被说服。