单项选择题 如果存货服务率为100%，配送服务率为100%，那么客户的商品利用可能性也就达到了100%；如果其中一项为零，另一项是100%，则客户的商品利用可能性是（）。

单项选择题 物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。

单项选择题 物流服务的可替代性，对于（）来说增加了物流服务实现形式选择的灵活性。