多项选择题
有关提高企业服务质量的方法,比较常用的有()。
A.标准跟进 B.流程图 C.结构重整 D.蓝图技巧
多项选择题 下列选项属于接近拜访顾客的方法的是()。
多项选择题 企业形象包括()。
多项选择题 访问顾客及其准备工作主要包括()。