多项选择题
导游人员在面对一些游客的无理要求时,应()。
A.认真倾听 B.微笑面对 C.耐心解释 D.断然拒绝
多项选择题 中国现代导游服务经历了哪几个发展阶段()。
单项选择题 中国公民携带人民币出境的上限是()。
单项选择题 中国民航允许持头等舱票的旅客每人免费托运行李的重量为()。