单项选择题 当游客向导游员小张提出，希望帮助联络在当地的亲朋好友，小张告知客人由于联系地址不详而无法联系，请客人自行联系。你认为小张的做法违背了导游员职业道德的（）原则。

单项选择题 为大家服务原则的基本点是（）。

单项选择题 外国旅游者来华途中丢失行李，可向（）索赔。