未知题型

A.正确
B.错误
【参考答案】

B.错误 解析:客服在处理客户投诉时,首先应该核实客户所提到的问题是否已经存在相应的工单或记录。如果核实后发现没有投诉......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)