单项选择题 在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用（）。

单项选择题 一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。”这运用了（）。

单项选择题 （）是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。