单项选择题 当外国旅游团的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员应采取的正确态度是（）。

单项选择题 入境旅游者在中国境内商店购买的文物，中国海关凭中国文化行政管理部门钤盖的鉴定标志和（）放行。

单项选择题 旅游者要求导游人员转递物品，尤其是贵重物品时，导游人员首先应（）。