单项选择题 《空调、非空调列车服务质量规范》规定乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走（），走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行

未知题型 “脱轨”：系指机车、车辆、动车、重型轨道车（包括拖车）的车轮落下轨面（包括脱轨后又自行复轨）（）

单项选择题 《空调、非空调列车服务质量规范》规定乘务人员在（）充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒