单项选择题
“现代饭店管理之父”，在＿＿＿年提出“客人永远是对的”这一饭店业的经典名言（）
单项选择题 ＿＿＿服务是管理创新的核心（）
未知题型 护理部常年备用急救应急小分队队员和机动护士库，应急队员由各专科 N2 以上人员组成，由各科自行申报后护理部对人员资质审核（）
单项选择题 下列不属于行业性称呼的是＿＿＿（）
