单项选择题
一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员（）。
A．可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变 B．找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃 C．马上退掉苏州住宿，重新在上海订房 D．征询所有人的意见，最后由领队决定
单项选择题 由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为（）。
单项选择题 导游带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的做法欠妥当的是（）。
单项选择题 在导游职业道德中，衡量导游人员工作态度和工作责任心的是（）。
