单项选择题 旅游车内，导游员捂着鼻子轻轻咳嗽，见此情形，旅游者熄灭了香烟。这位导游员运用了（）语言，采取了（）劝服策略。

单项选择题 沟通最基本的作用是（）。

单项选择题 2008北京奥运会的“三大理念”是（）。