单项选择题 互惠模式中，社会工作者的角色是

未知题型 对客户、顾客不使用礼貌敬语，有损公司形象；或发生争吵，或不理会客人投诉者，公司将给予口头警告处罚（）

单项选择题 下列哪项不属于小组转换期组员特点